Como consumidores, muchas veces contratamos servicios que incluyen el pago de una prima, que es el precio que se paga por la protección que nos ofrece el seguro. Pero, ¿qué sucede si cancelamos el servicio antes de tiempo? En ese caso, podemos tener derecho a una devolución de la prima no consumida.
¿Qué es la prima no consumida?
La prima no consumida es el dinero que hemos pagado por adelantado al contratar un seguro, pero que no hemos utilizado porque hemos cancelado el servicio antes de su vencimiento. Esta devolución se puede solicitar en algunos casos.
¿Cómo solicitar la devolución de primas de seguros?
No olvidemos que la prima del seguro tiene una duración de un año natural y que en caso de querer cancelar la póliza debemos de hacerlo en tiempo y forma de manera fehaciente, pero hay ocasiones en las que las compañías de seguros son flexibles y puede devolver la prima no consumida, particularmente si no ha tenido siniestros en el año en curso. A continuación entramos en detalle.
Para solicitar la devolución de la prima no consumida, es necesario ponerse en contacto con la aseguradora y presentar la documentación necesaria. Es importante tener en cuenta que cada compañía puede tener sus propios requisitos, pero en general se necesitarán los siguientes documentos:
Ej. En el caso del seguro de hogar, lo más importante es no haber tenido siniestros y haber vendido la vivienda
En ese caso, el mediador solicitará la devolución de la prima no consumida y esta podrá o no autorizar esta.
¿Cuánto tiempo tarda la aseguradora en devolver la prima no consumida?
El plazo para la devolución de la prima no consumida dependerá de la aseguradora y de los trámites que deban realizarse. En general, el plazo suele ser de entre 15 y 30 días hábiles desde la recepción de la documentación completa.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué casos puedo solicitar la devolución de la prima no consumida?
En general, puedes solicitar la devolución de la prima no consumida si has cancelado el seguro antes de su vencimiento.
¿La devolución de la prima no consumida tiene algún costo?
No, la devolución de la prima no consumida no debe tener ningún costo adicional para el consumidor.
¿Qué sucede si la aseguradora no me devuelve la prima no consumida?
En ese caso, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de tu país.
En Conclusión:
Si has cancelado un seguro antes de su vencimiento, es importante saber que puedes tener derecho a la devolución de la prima no consumida. Para solicitarla, debes ponerte en contacto con la aseguradora y presentar la documentación necesaria. Recuerda que el plazo para la devolución dependerá de cada compañía y de los trámites que deban realizarse. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con la aseguradora.
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